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全友家居:质量提升没有完成时,只有现在进行

2014-05-02 02:00:00| 中国家居网 |

    2014年是全友质量管理提升年,公司确立了以“品质全友、品格全友、品牌全友”为主要内容的三品至上战略,万人制造现场见证绿色品质,品质提升十大工程,延伸终端服务,质量管理比武等一系列质量管理升华活动正如火如荼地开展,演绎了全友绿色质量提升的现在进行曲……

    精心布署  科学安排

    2月18日,中国家具行业领军企业全友家居召开2014年第一次总裁办公会议,专题部署2014年度质量管理工作。会议明确提出,全友家居2014年度质量管理工作要紧紧围绕“以顾客关注为焦点”,量化标准、严控过程、提升服务、争创一流!公司确立了以“品质全友、品格全友、品牌全友”为主要内容的三品至上战略。自此,全友家居正式拉开了“质量、服务升华年”的序幕!

    万人见证绿色品质

    全友家居2014“质量升华年”重头戏之一的“万人观摩制造现场、见证全友绿色品质”大型活动于2月22日拉开序幕,分批次力邀万名消费者观摩家具制造现场,亲身体验,见证全友的绿色品质。据了解,截止日前,全友家居已邀请60余批次、3万6千多名消费者深入制造现场,把家具制造的全过程“晒”出来,让消费者亲眼目睹产品制造从板材加工到成品包装的全流程,亲身见证了现代化、智能化的家居制造过程,体验了绿色层染,满园芬芳的现代化国际家居工业港的无限魅力!

    品质提升专项工程

    据悉,为引导全员关注质量,参与质量改善工作,把质量工作做精、做细,持续改进、创新突破,全友家居精心打造品质提升专项工程。

    记者了解到,全友家居成立“客户质量联查小组”,每月邀请客户到制造现场进行质量联查工作,并将市场一线消费者对产品不断变化的需求及时传递,确保产品制造与消费者需求的高度同步。2014年3月,全友家居品质主管部门主导成立“质量提升专项检查组”,坚持“聚焦重点、系统联动、全员参与、持续改进”的原则,根据质量信息分析,遵循工艺标准,聚焦特殊、关键工序,革新工艺,为生产提供质量纠防与帮扶,提升生产过程质量管控和保障能力。

    强化延伸服务质量

    3月中旬,全友家居成立终端质量服务活动小组。小组成员指定对接专卖店,对所指定专卖店的质量信息每周进行一次收集,并不定期指派人员进行实地走访,为专卖店做好上门服务工作。同时,全友家居品质主管部门制定《重点质量服务注意事项》,为质量服务工作完善标准,对服务过程中容易出现的问题以及处理方式进行规范和统一;成立“质量检查小组”,深入专卖店销售一线开展质量检查走访活动,将质量服务活动从工厂向终端延伸,形成“点对点”全流程质量服务活动。

    知识竞赛质量比武

    据悉,为强化全员质量意识,提升全员工作技能,进一步保障产品质量,自3月起,全友家居持续开展系列产品质量知识竞赛和质量比武活动。截止日前,已开展各类知识竞赛和质量比武活动近百次。知识竞赛和质量比武活动涉及全友家居板式、软体、实木、大理石等所有家具种类的所有工序,让员工通过知识竞赛和技能比武活动磨练个人技能,学习优秀榜样,为员工提供一个交流生产经验的平台。

    全友家居张董事长明确指出:全友的责任就是要用绿色的材料,环保的工艺、打造绿色健康的家居精品,用深入人心的绿色品牌,服务于市场、服务于经销商、服务于消费者!为千千万万家庭送去绿色温馨的家居产品,以不断满足消费者日益增长的家居生活需求……。

    “不断提升产品质量,满足消费者日益增长的家居生活需求”是全友家居永恒追求的主题。也因此,全友家居遵循全员、全过程、全方位提升产品质量的质量管理体系要求,不断创新质量管理方式、突破质量管理禁锢,为家具行业质量提升作出表率。

    全友,质量提升没有完成时,只有现在进行时!

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