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野鸡旅行社骗你没商量:68元一日游瞬间变413元

2014-05-20 02:18:00| 未知 |

  清明小长假,不少都去外面旅游踏青,自从新《旅游法》颁布实施以来,正规旅行社的经营行为可以说规范了不少,但是有些不规范的旅行社至今屡禁不绝,这些在业内都被不齿的野鸡旅行社大多经营着所谓的“一日游”,价格从几十到几百元不等,虽然骗术陈旧,却仍然能骗到一些游客,央视财经《第一时间》记者在清明节期间在广州对此作了调查调查。

  清明假期第一日,记者去到广州火车站旁边一间宾馆的旅游代理点,“珠海一日游”产品标价68/人,包含游览11个免费景点、午饭、导游和车费。旅行社“代售点”工作人员对记者说的,现在不会再乱收费,车费都包括在内,中午还包一餐午餐。

  于是记者交钱报名,对方只是记录下姓名和电话,并告知记者集合地点,没签合同也没开发票。第二天早上6:20,记者按时去到集合点上车,旅游大巴从环市西路天桥底出发后并不上高速,而是在广州市内先后兜了六个点。终于接满了游客时,导游突然把记者叫下车,说要收钱。导游说,因为要去梅溪牌坊,澳门环岛游,还有石景山,这三个点要买门票,一共345元,车上大部分人都交过钱了。

  68元的一日游瞬间变成了413元,见到记者有点迟疑,这位导游就说可少收一个景点的门票钱。

  “拼凑团”每人收费不同 服务一样差

  要说这4百多块钱的“一日游”贵是贵点,如果服务好,倒也能勉强接受,那么事情到底如何发展呢?

  上午9:00,距离记者上车已经过去两个半小时,我们终于到达第一个景点,有团友一下车就开始抱怨:都已经上贼船了,就算是上当一回吧,没办法。

  央视财经《第一时间》记者发现,自己参加的团竟然还掺杂了广州、珠海、深圳的“两日游”和“三日游”游客。更混乱的是,就算同样是“一日游”的客人,额外交的费用也不一样,导游解释说差价体现在午餐。但记者发现,午饭时所有人吃的都一样。一名游客说,他比另外一位多花了六十多元,得到的服务也没有任何差别。还有一对游客,由于导游事前没有告诉她们深圳中英街需要身份证,因此无法游玩,但景点费用也没有退给她们。记者还发现,当天的旅游项目中的三个景点虽然捆绑收费,但事实上三者之间并无关系,此外,环岛游打包收取的20元望远镜租金也是自愿性质的。最后记者多次索要发票,导游也只是手写了一张收据。

  “野鸡旅行社”为何屡打不绝?

  央视财经《第一时间》记者参加的这个野鸡旅行社只是冰山一角,在广州火车站附近一带,类似的“旅游代理点”多不胜数,他们到处向出站旅客派传单、卡片拉生意,对此,广东省旅游局是如何回应的呢?

  去年10月1日正式实施的新《旅游法》明确规定,禁止旅行社在出团后、未事先约定的情况下加点、购物,但新法实施后,广州火车站的“野鸡旅行社”丝毫无收敛。对此,旅行社的主管部门——广东省旅游局党组成员、副局长梅其洁说,广东现在人口流量非常大,很多是从外省来的,很多旅行社也不一定是广东本地的,客观上是存在这样一个问题。据了解,作为行业主管部门的旅游局没有行政执法权,也是野鸡旅行社屡打不绝的原因之一。广东省社科院旅游研究所所长庄伟光认为,旅游局在政府中,社会中的地位,必须要提高,它们的综合协调能力。广东省旅游局党组成员、副局长梅其洁也告诉记者,将会联合有关部门,接下来采取一系列的行动。

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